隐私政策
版本更新日期:2021年6月15日
版本生效日期:2020年4月16日

提示条款
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目录
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、用户注册
三、用户账号使用规则及处理规定
四、我们如何使用Cookies 技术
五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
六、我们如何保护和保存您的个人信息
七、您如何管理个人信息
八、未成年人信息的保护
九、通知和修订
十、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息(包括个人姓名、个人电话号码、QQ号码等);个人身份信息(包括身份证等);网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址及与前述有关的密码等);个人财产信息(交易和消费记录、余额、优惠券、等虚拟财产信息);通讯录;个人上网记录(包括浏览记录、软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(包括行程信息、精准定位信息、经纬度等);
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括:您的财产信息(包括交易记录及爱客宝余额、优惠券等虚拟财产信息);个人身份信息(包括身份证);网络身份识别信息(包括账号及与前述有关的密码);其他信息(包括通讯录、行程信息、浏览记录、精准定位信息)。
我们仅会出于以下目的,收集和使用您的个人信息:

(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品与/或服务包括一些核心功能,这些功能包含了实现网上购物所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括:
1、实现网上购物所必须的功能
(1)用户注册
您首先需要注册一个爱客宝账户成为爱客宝用户。当您注册时,您需要至少向我们提供您准备使用的爱客宝账户名、密码、您本人的手机号码,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您可以修改补充您的昵称、头像以及您的实名认证相关信息,这些信息均属于您的“账户信息”。您补充的账户信息将有助于我们为您提供个性化的商品推荐和更优的购物体验,但如果您不提供这些补充信息,不会影响您网上购物的基本功能。
(2)商品信息展示和搜索
为了让您快速地找到您所需要的商品,我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息(包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN))、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。
您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。请您注意,您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,我们有权以任何的目的对其进行使用;只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
为了将您感兴趣的商品或服务信息展示给您,或在您搜索时向您展示您可能希望找到的商品,我们可能会收集您的订单信息、浏览信息等进行数据分析以形成用户画像。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议。如果您不希望受个性化内容的影响,您可以在商品展示页选择按照分类进行浏览和查找商品和服务;我们还在搜索结果中向该您提供了按照价格、销量排序等不针对个人特征的选项;未经您的明确同意,我们不会将您的相关个人信息提供给第三方。
(3)客服与售后功能
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。
为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们协助核对订单信息。
2、保障交易安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”);我们也会收集您的设备信息对于爱客宝系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

(二)您可自主选择提供的个人信息的情形
1、为使您购物更便捷或更有乐趣,从而提升您在爱客宝的网上购物体验,我们的以下扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以进行网上购物,但您可能无法使用这些可以为您所带来购物乐趣的扩展功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。这些扩展功能包括:
(1)基于位置信息的个性化推荐功能:我们会收集您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点,自动为您推荐您所在区域可以购买的商品或服务。比如团油功能。
(2)基于摄像头(相机)的扩展功能:您可以使用这个扩展功能完成视频拍摄、拍照、扫码注册功能。
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2、上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)、麦克风以及通讯录的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以决定将这些权限随时的开启或关闭(我们会指引您在您的系统中完成设置)。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

(三)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订合同所必需的;
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11、法律法规规定的其他情形。

(四)我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称等),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的爱客宝账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。

(五)您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2、在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除您的个人信息。
4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
6、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

二.用户注册
用户账号注册与使用
1、在您签署本协议,完成注册程序或以其他爱客宝提供的方式实际使用爱客宝平台服务时,爱客宝会向您提供唯一编号的用户账号,注册成功即为爱客宝用户。爱客宝账号的所有权归爱客宝平台所有,用户完成申请注册手续后,获得爱客宝账号的使用权,该使用权仅属于初始申请注册人,禁止赠与、借用、租用、转计或售卖,用户应谨慎合理地保存、使用其用户名和密码。
2、您可以对账号设置用户名和密码,通过该用户名密码或与该用户名密码关联的其它用户名密码登陆爱客宝平台。您设置的用户名不得侵犯或涉嫌侵犯他人合法权益。
3、您在注册及使用爱客宝平台服务时,必须向爱客宝平台提供真实、准确、完整、合法有效的资料,且有义务维持并及时更新相关资料。您应当保证在账号名称、头像等注册信息中不得出现违法和不良信息。如果您提供的资料违反本款要求,您需自行承担因此造成的任何直接或间接指出及责任,并且我们保留终止您使用爱客宝各项服务或采取其他处理措施的权利。
4、作为爱客宝服务的提供者,为使您更好地使用爱客宝平台的各项服务,保障用户的账号安全,我们有权要求您按照我国法律规定完成实名认证。您应提供真实资料进行认证,如您的姓名、电子邮件地址、联系电话、联系地址等。若涉及第三方支付、资金结算或其他可能需要您提供银行卡信息的业务,您应当保证提供的银行帐户信息或第二方支付帐户信息真实、有效合法,且属于您本人所有,我们及关联公司或我们合作的第三方支付机构将根据您提供的银行帐户信息或第三方支付帐户信息与您进行资金结算。您提供的银行帐户信息或第三方支付帐户信息错误或您拒绝提供,您应当理解您将无法使用爱客宝APP部分功能、第三方支付机构提供的支付功能以及您将无法获得结算资金。您理解并同意如因您未能提供有效的上述信息导致资金无法结算时,该部分资金不会因为未支付给您而产生利息,另外我们可以向您发送通知以便于您可以及时提供信息,若超出一定时间未得到回复,我们有权收回该部分结算资金自行处理。
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6、您应当对以其用户账号进行的所有活动、操作及言论负完全的责任。您同意妥善保管好自己的账号及密码,不向其他任何人泄露该账户号码及密码,亦同意在任何情况下不使用其他用户的账号或密码,不得冒充他人,也不得使用注册账号导致其他用户误认,否则我们有权立即停止提供服务,收回其账号并由您独自承担由此而产生的一切法律责任。
7、如您发现由他人冒用或盗用您的账号、密码、任何其他未经合法授权或因任何原因受到潜在或显示危险之情形时,应立即以有效方式通知我们,同意授权我们采取切合理措施以保证用户的利益不受损害,并认可该等措施所产生的法律效果归于用户自身。同时,您理解爱客宝对您的请求采取行动需要合理期限,您知悉在获得您前述有效通知及合理期限届满之前,爱客宝可能或实际已执行相应指令及(或)您的损失可能或实际已经发生,对于该等损失,爱客宝无需承担任何责任。
8、深圳市小分子日用品有限公司向您提供相关产品及服务,您在使用爱客宝产品或服务过程中,所产生的应纳税费,以及一切硬件、软件、服务、账号维持及其他方面的费用,均由您独自承担。对于被爱客宝账号冻结或暂停账号的用户,爱客宝将不再提供用户连锁项目下的服务。
9、因黑客行为或用户的保管疏忽等非爱客宝的原因导致账号、密码遭他人非法使用,我们不承担任何责任。
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12、用户不得以爱客宝的名义传送或发布信息,也不得以易被公众或第三方混淆为爱客宝官方意见的方式传送或发布信息。用户在爱客宝平台传送、发布的任何内容并不反映或代表,也不得被视为反映或代表爱客宝平台的观点、立场:用户须保证其通过“爱客宝”账号或服务所传送的信息真实、合法、无害、准确、有效。如因用户传送的信息违法、给爱客宝或第三方造成损害的,用户应当依法予以赔偿,爱客宝有权依据法律法规、政策、本协议条款对相关违法、错误信息作出的处理。

三.用户账号使用规则及处理规定
(一)在使用爱客宝产品或服务过程中,您承诺遵守下列使用规则:
1、用户不得出现恶意注册恶意点击等行为。
2、您承诺不得以任何方式利用爱客宝直接或间接从事违反中国法律以及社会公德的行为,爱客宝有权对违反上述承诺的内容予以删除,用户在使用爱客宝服务时所传送、发布的任何内容仅表明其个人的观点和立场,并不反映或代表,也不得被视为反映或代表爱客宝的观点、立场或政策;用户作为内容的发布者,需自行对所发布内容负责并承担全部法律责任。爱客宝不对用户传送、发布的内容的正确性、完整性进行保证,除法律法规规定的义务外,爱客宝不承担任何其他责任。
3、遵守诚实信用原则,不采取不正当竞争行为,不扰乱网上交易的正常秩序,不从事与网上交易无关的行为。爱客宝不承认用户的线下交易行为。凡非经爱客宝APP渠道进行的交易渠道、支付等行为,爱客宝有权不予认可。
4、不以虚构或歪曲事实的方式不当评价其他用户,不采取不正当方式制造或提高自身的信用度,不采取不正当方式制造或提高(降低)其他用户的信用度。
5、不对爱客宝平台上的任何数据作商业性利用,包括但不限于在未经爱客宝事先书面同意的情况下,以复制、传播等任何方式使用爱客宝平台上展示的资料。
6、爱客宝严禁用户通过以下行为获得利益,一经发现,爱客宝有权追回用户账号及其关联账号(关联账户由爱客宝平台根据自身系统数据判定,判定依据包括但不限于用户登记信息、交易信息、第三方反馈信息、设备终端信息、IP地址等,下同)中已经给予的优惠权益,并视情节严重可中止用户账号直至注销用户账号,同时该用户必须承担由此给爱客宝带来的所有损失:
a) 购买产品后恶意取消订单;
b) 劫持流量;
c) 自买自卖;
d) 劫持其他用户的正常访问链接使其变成推广链接;
e) 取其他用户点击其设置的非爱客宝设置的链接;
f) 违反购物所在网站用户协议及其规则;
g) 其他违反法律法规或者违反诚实信用、公平原则的行为。
7、爱客宝严禁各种针对爱客宝活动的作弊行为。对于查实的作弊行为,我们有权收回该账号及其关联账号全部的邀请奖励、取消邀请资格,并列入爱客宝黑名单账户。作弊行为包括但不限于:使用相同的电脑或设备,相同的IP地址在同一天内注册多个账号,以骗取邀请奖励的行为;以注册送钱或注册送积分其他方式等利益诱导用户来注册爱客宝获取奖励的行为;获取奖励后恶意取消交易或退款退货的行为等。
8、爱客宝禁止用户在爱客宝的合作商城内进行任何形式的推广。
9、您不得使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预爱客宝平台的正常运作或正在爱客宝平台上进行的任何交易、活动,您不得采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸爱客宝网络设备的行动,否则爱客宝将追究您的相关责任,包括但不限于停止结算推广奖励、取消相关优惠权益、收回爱客宝用户权限、列入爱客宝用户黑名单账户、冻结账户或者注销账户等。如造成爱客宝平台损失或者承担相应法律责任的,爱客宝平台有权要求您赔偿并最终承担相应的责任。
10、您了解并同意爱客宝有权作如下处理:
(1) 爱客宝有权对您是否违反上述承诺做出单方认定,并根据单方认定结果适用规则予以处理,这无须征得您的同意。
(2) 经国家行政或司法机关的生效法律文书确认您存在违法或侵权行为,或者爱客宝根据白身的判断,认为您的行为涉嫌违反本协议和/或规则的条款或涉嫌违反法律法规的规定的,则爱客宝有权在APP上公示您的该等涉嫌违法或违约行为及爱客宝已对您采取的措施。
(3) 对于您在爱客宝上发布的涉嫌违法或涉嫌侵犯他人合法权利或违反本协议和/或规则的信息,爱客宝有权予以删除,且按照规则的规定进行处罚。
(4)对于您在爱客宝上实施的行为,包括您未在爱客宝上实施但已经对爱客宝及其用户产生影响的行为,爱客宝有权单方认定您行为的性质及是否构成对本协议和/或规则的违反,并据此作出相应处罚。您应自行保存与您行为有关的全部证据,并应对无法提供充要证据而承担的不利后果。
(5) 对于您涉嫌违反承诺的行为对任意第三方造成损害的,您均应当以自己的名义独立承担所有的法律责任,并应确保爱客宝免于因此产生损失或增加费用。如爱客宝因此承担相应责任或者赔偿相关损失,则您承诺爱客宝可以向您追偿,相关责任或损失由您最终承担,相关损失包括合理的律师费用、相关机构的查询费用等。
(6) 如您涉嫌违反有关法律或者本协议之规定,使爱客宝遭受任何损失,或受到任何第三方的索赔,或受到任何行政管理部门的处罚,您应当赔偿爱客宝因此造成的损失及(或)发生的费用,包括合理的律师费用、相关机构的查询费用等。
(7) 爱客宝上展示的资料(包括但不限于文字、图表、标识、图像、数字下载和数据编辑)均为爱客宝或其内容提供者的财产或者权利;爱客宝上所有内容的汇编是属于爱客宝的著作权;爱客宝上所有软件都是爱客宝或其关联公司或其软件供应商的财产或者权利,上述知识产权均受法律保护。如您侵犯上述权利,爱客宝有权根据规则对您进行处理并追究您的法律责任。
(8) 爱客宝并无能力对您的相关注册、登记资料进行实质性审查,因此一旦因您的的注册、登记资料的问题导致的相关后果应全部由您自己承担,爱客宝对此不承担责任。如果根据法律法规要求爱客宝先行承担了相关责任,那么您承诺爱客宝有权向您追偿,由您最终承担上述责任。
(二) 用户在使用爱客宝产品或服务的过程中,不得上载、复制、发布、传播或者转载如下内容:
(1) 反对宪法所确定的基本原则的;
(2) 危害国家安全,泄露国家秘密,颠疆国家政权,破坏国家统一的;
(3) 损害国家荣誉和利益的;
(4) 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(5) 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
(6) 散布谣言,抗乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者敷唆犯罪的;
(8) 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
(9) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。

四、我们如何使用Cookies技术
(一)、为实现您联机体验的个性化需求,使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

(二)、我们不会将Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除计算机上保存的所有Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问爱客宝时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
1、我们不会与爱客宝以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)事先获得您明确的同意或授权;
(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;
(3)在法律法规允许的范围内,为维护爱客宝、爱客宝的关联方或合作伙伴、您或其他爱客宝用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
(4)只有共享您的信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;
(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
(7)基于学术研究而使用;
(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型:
(1)商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理、安全认证等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能,比如我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付;我们使用友盟分析用户日活、统计数据;我们使用Mob一键登录功能,您可以无需再手动输入手机号进行登录;我们使用极光聊天功能,便于您快速和客服沟通。
(2)第三方商家。当您通过爱客宝去第三方平台购买商品或服务时,我们需将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其具体平台购买商品或服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。如我们与京东共享您的订单信息,来为您提供售后服务。
(3)委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴(“委托方”)共享,但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客。
(4)为了使您能够接收信息推送、在第三方平台分享信息、播放视频等必要的功能用途,我们的应用中会嵌入合作伙伴的SDK的应用程序。我们会对合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。 关于我们接入的合作伙伴等第三方的SDK目录请见此处
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、事先获得您明确的同意或授权;
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
3、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

六、我们如何保护和保存您的个人信息
(一)我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
爱客宝的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。
爱客宝采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。
爱客宝采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。
爱客宝采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2、爱客宝为保护个人信息采取的其他安全措施
爱客宝通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
爱客宝通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
爱客宝建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的爱客宝及爱客宝关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与爱客宝的合作关系。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与爱客宝的合作关系。
4、我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5、互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。
6、互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
7、安全事件处置
在通过爱客宝网站与第三方进行网上商品或服务的交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,爱客宝制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。爱客宝也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
8、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。

(二)您个人信息的保存
1、您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。
2、请您注意,当您成功申请注销爱客宝账户后,我们将在您提出申请的48小时内完成对您的账户注销审核,审核通过后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3、如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

七、您如何管理个人信息
爱客宝非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
1、访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,您可以通过爱客宝App进入“我的”-设置里面进行访问和更正,具体包括您的账户信息、您的订单信息、您的收货地址信息、您的收款账户信息等。您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用,您无法访问和更正,但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
2、删除您的个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括订单信息、浏览信息等;
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4)如果您注销了爱客宝账户;
(5)如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在爱客宝网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、注销账户
您可以在我们的产品中直接申请注销账户。您可以在爱客宝App选择联系客户“我的-在线客服”联系我们协助您注销账户。在您主动注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。
5、如果您不想接受我们给您发送的促销信息,您随时可通过以下方式取消:
(1)您可以通过爱客宝App设置是否接受我们推送给您的商品和促销信息。
(2)我们会与第三方的平台或媒体(“平台”)合作基于您的个人信息向您推荐个性化的商品。这些个人信息包括诸如在本网站的购物情况、访问本网站关联公司网站的情况及您在您的账户设置中填写的兴趣爱好。平台仅向我们提供了展示商品的窗口,窗口内容的链接是爱客宝站内的个性化商品展示信息,由爱客宝进行管理,因此我们不会向广告商提供您的任何的个人信息。而且我们在推荐窗内设置了屏蔽功能,您可选择屏蔽您不喜欢的广告。如您不愿意接受爱客宝在单个平台上的推荐服务,请联系平台进行关闭。
(3)为了保护您的隐私,我们不会以任何方式和途径向您推送涉及宗教信仰、性、疾病等相关敏感内容的促销或商品信息给您。
6、响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为爱客宝存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以通过本协议下方的方式与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后7个工作日内答复您的请求。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

八、未成年人信息的保护
1、爱客宝非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。爱客宝根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

九、通知和修订
1、为给您提供更好的服务以及随着爱客宝业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在爱客宝App上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您及时访问以便了解最新的隐私政策。
2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、我们还会将本策略的旧版本存档,供您查阅。

十、如何联系我们
1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,可拨打我们的客服电话0755-23317178联系客服,您也可通过爱客宝App联系在线客服。
2、我们还设立了个人信息保护专职部门(或个人信息保护专员),您可以通过发送邮件aikbao@aikbao.com的方式与其联系。
3、我们(爱客宝)公司所在地为:深圳市宝安区新桥街道办上德路星际大厦1903,公司名称为:深圳市小分子日用品有限公司
如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过爱客宝公司所在地有管辖权的法院提起诉讼。